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新人入職，你是否掌握了一些基本的職場(chǎng)禮儀？工作幾年，你是否了解職場(chǎng)禮儀的潛規(guī)則？office禮儀如同戀愛(ài)，做太火會(huì)惹人“厭”，離遠(yuǎn)了又顯冷漠失禮。它是人際關(guān)系的紐帶，是辦公室文化的體現(xiàn)，更是個(gè)人素質(zhì)的完美展現(xiàn)。

職業(yè)生涯發(fā)展　禮儀先行

我們呆在辦公室的時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)，我們與同事的相處更是要多過(guò)于親人，同事是與自己一起工作的人，與同事相處得如何，直接關(guān)系到自己的工作發(fā)展、職位晉升。如果同事之間關(guān)系融洽、和諧，我們會(huì)感到心情愉快，工作會(huì)順利進(jìn)行，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展，反之，同事關(guān)系緊張，經(jīng)常發(fā)生磨擦，不僅會(huì)影響正常的工作，還會(huì)滲入到生活中。

首先我們要做到的就是相互尊重。

為什么要把相互尊重放在最前面呢？因?yàn)橄嗷プ鹬厥翘幚砗萌魏我环N人際關(guān)系的基礎(chǔ)，同事關(guān)系也不例外。親友關(guān)系對(duì)于失禮之處，可以用親情來(lái)彌補(bǔ)，而主要以工作為紐帶的同事關(guān)系，一旦失去相互的平衡，所產(chǎn)生的傷害將很難予以撫平。在辦公場(chǎng)所，對(duì)你的同事、上級(jí)和下級(jí)應(yīng)表現(xiàn)為尊重他人的隱私，尊重他人的習(xí)慣，只有你在心理上養(yǎng)成這樣的習(xí)慣，這樣你才能在你的辦公室你做起事來(lái)變得游刃有余，我們將這些概劃為以下幾個(gè)方面：

（1）分清哪是公共的區(qū)域，哪是個(gè)人的空間。

（2）保持辦公臺(tái)的整潔。

（3）談話聲音和距離的控制。

（4）盡量避免在辦公區(qū)域制造異味（用餐、涂抹大量香水等）。

在心理上有這么一個(gè)警示了，那么之后我們就該講講一些細(xì)節(jié)上的問(wèn)題了，所謂，細(xì)節(jié)也能決定命運(yùn)。

第一，“客隨主便”應(yīng)記牢

進(jìn)入他人辦公室，要先輕輕敲門(mén)，聽(tīng)到應(yīng)答再進(jìn)。切記不要私自閱讀別人辦公桌上的信件或文件，或未經(jīng)許可而翻閱別人的名片盒。外出造訪，沒(méi)有辦公室主人的提議，不能隨便脫下外套，也不要隨意解扣子、卷袖子，也不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。雖然不贊成忸怩拘束，但過(guò)分的“大方隨意”也不會(huì)受人歡迎。

第二，辦公室拒絕“情緒污染”

每個(gè)人都會(huì)有情緒不好的時(shí)候，切忌把情緒帶進(jìn)辦公室。在辦公室里大哭、大叫或做其他感情沖動(dòng)的事不會(huì)為你博得同情反而會(huì)增加煩惱。即使同事們?cè)敢馊�撫慰一顆受傷的心靈，辦公室也不是合適的場(chǎng)所。如果實(shí)在忍不住悲傷或者控制不住憤怒，建議你離開(kāi)辦公室，做深呼吸或其他能讓你放松的事情。

第三，同事相處禮為先

在辦公室里對(duì)上司和同事們都要講究禮貌，不能由于大家天天見(jiàn)面就將問(wèn)候省略掉了。同事之間稱(chēng)兄道弟或亂叫外號(hào)，以龍哥、虎弟相稱(chēng)人家還以為到了黑社會(huì)。平級(jí)直呼姓名即可，對(duì)上司和前輩則可以用“先生”或其職務(wù)來(lái)稱(chēng)呼。在工作中要講男女平等，女士?jī)?yōu)先的規(guī)則在這里不適用，但也要注意男女有別，拉拉扯扯、打打鬧鬧是不雅觀的。

第四，立足職場(chǎng)應(yīng)守時(shí)

要養(yǎng)成守時(shí)的習(xí)慣，你至少應(yīng)該提前10分鐘到達(dá)辦公室，這有助于體現(xiàn)效率原則。盡管只是5分鐘、10分鐘，卻能讓你做好充分準(zhǔn)備，以飽滿的狀態(tài)投入工作。相反，即使遲到1-2分鐘，仍然會(huì)使你顯得缺乏敬業(yè)精神。雖然上司或同事對(duì)你的遲到行為沒(méi)有多說(shuō)什么，那也不表示他們對(duì)此毫不在乎。關(guān)鍵是看獎(jiǎng)金怎么會(huì)落到一個(gè)天天遲到的人頭上呢？

第五，莫因小便宜吃大虧

用公司電腦查看股市動(dòng)態(tài)，傳真、復(fù)印私人物品，把行政部配備的簽字筆帶回家，當(dāng)然也有連洗手間紙巾也不放過(guò)的，這些現(xiàn)象在很多公司都可看到，試想，當(dāng)一個(gè)人在工作中時(shí)時(shí)想著自己利益時(shí)，對(duì)于老板來(lái)說(shuō)，他愿意把重任交付到這個(gè)人手上嗎？升職的機(jī)會(huì)又將是是怎樣一個(gè)遙遙無(wú)期。

第六，物質(zhì)上的往來(lái)應(yīng)一清二楚

同在一間辦公室，之間可能有相互借錢(qián)、借物或饋贈(zèng)等物質(zhì)上的往來(lái)，每一項(xiàng)都應(yīng)記得清楚明白，即使是小的款項(xiàng)，也應(yīng)記在備忘錄上，以提醒自己及時(shí)歸還，以免遺忘，引起誤會(huì)。在向同事借錢(qián)、借物，也可主動(dòng)給對(duì)方打張借條，以增進(jìn)同事對(duì)自己的信任。在物質(zhì)利益方面無(wú)論是有意或者無(wú)意低占對(duì)方的便宜，都會(huì)在對(duì)方的心理上引起不快，從而降低自己在對(duì)方心目中的人格。

第七，不在背后議論他人的隱私

每個(gè)人都有“隱私”，背后議論他人的隱私，不僅是損害他人的名譽(yù)，也是對(duì)自己品德的考驗(yàn)，更會(huì)引起雙方關(guān)系的緊張甚至惡化。

第八，發(fā)生誤會(huì)應(yīng)主動(dòng)道歉

職場(chǎng)中，與客戶、同事之間經(jīng)常往來(lái)，一時(shí)的失誤在所難免。如果出現(xiàn)失誤，應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ降狼�；�?duì)雙方的誤會(huì)也應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明，梗于心太久，在以后的相處中總會(huì)有些疙疙瘩瘩，影響工作上的配合。

再則就是辦公室中時(shí)常容易被忽視的小事物，尤其是對(duì)于職場(chǎng)新人們，看似瑣碎，實(shí)則是考驗(yàn)一個(gè)員工品質(zhì)的試金石：

1、電話：

一般公司每個(gè)人的辦公桌上都裝有電話，而且因?yàn)闃I(yè)務(wù)需要通常都開(kāi)通了國(guó)內(nèi)或國(guó)際長(zhǎng)途。但仍有一些公司專(zhuān)門(mén)設(shè)置了供員工撥打私人電話的投幣電話，目的是讓大家明白，公司電話僅是用于公司業(yè)務(wù)用途，而不是可以隨意聊天或處理私人事務(wù)。

2、紙張：

很多公司對(duì)紙張的使用都有著嚴(yán)格的要求，如果用過(guò)一面的紙張不便于再用作打印或復(fù)印，可以簡(jiǎn)單裝訂起來(lái)作為草稿紙，或者用于財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)時(shí)貼發(fā)票，總之一定可以另找到用途，而不可隨意廢棄。

3、水杯：

一次性紙杯一般只能供客人使用。在公司開(kāi)會(huì)時(shí)，經(jīng)�？梢钥吹娇腿艘粋�(cè)是清一色的紙杯，而公司職員這一側(cè)則是風(fēng)格各異的瓷杯或玻璃杯。

4、用電：

在中午的休息時(shí)間或辦公區(qū)長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人時(shí)，須自覺(jué)關(guān)閉電燈及電腦顯示器等。如果在中午時(shí)間你到了一家公司，發(fā)現(xiàn)里面燈光暗淡、電腦也似乎沒(méi)有開(kāi)機(jī)，不要擔(dān)心，這一定是吃飯和午休時(shí)間。

5、私人會(huì)談：

對(duì)私人朋友來(lái)訪很多公司都專(zhuān)門(mén)設(shè)有會(huì)談室，通常說(shuō)來(lái)不會(huì)允許客人進(jìn)入到工作區(qū)。而且，在時(shí)間方面也有著較為嚴(yán)格的規(guī)定，一般只允許在休息時(shí)間接待這種來(lái)訪，除非是急事，并且也要求盡可能的簡(jiǎn)短。

人與人之間的相處，禮儀是最基本的要素，單就職場(chǎng)方面還可分Office Lady禮儀、職場(chǎng)新鮮人禮儀、電話禮儀、著裝禮儀等，按職業(yè)分又有公務(wù)員禮儀、秘書(shū)禮儀、酒店禮儀等，當(dāng)然還有面試求職等要需要注意的禮儀。在這諸多的分類(lèi)中，向陽(yáng)生涯職業(yè)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)指出其核心就在于雙方間的尊重，才能營(yíng)造和諧的職業(yè)生涯發(fā)展。