“前兩天我家電費(fèi)該交了,心里想著打個(gè)預(yù)約電話(huà)試試,看能不能讓社區(qū)幫忙交電費(fèi),沒(méi)想到打完電話(huà)不到十分鐘,電費(fèi)就給交上了。”1月4日,家住彰德人家小區(qū)的侯大爺感慨地說(shuō)。
記者在北關(guān)區(qū)曙光路街道的曙光小區(qū)看到,每個(gè)單元門(mén)口都有一塊紅色的牌子,上面公示著一排排電話(huà)號(hào)碼。曙光路街道黨工委書(shū)記上官?lài)?guó)振介紹:“這是我們專(zhuān)門(mén)安裝的‘預(yù)約服務(wù)’牌。居民需要辦理的業(yè)務(wù),大部分都能通過(guò)預(yù)約電話(huà)解決,一些有特殊情況的我們還會(huì)上門(mén)服務(wù)。”
自開(kāi)展“預(yù)約服務(wù)”以來(lái),該街道現(xiàn)場(chǎng)解決和答復(fù)問(wèn)題1128個(gè),協(xié)調(diào)解決問(wèn)題89個(gè)。(記者 張璐)