任職條件:
1、大專以上學歷,年齡在30-45歲之間,男女不限(人事、行政管理相關專業(yè)的優(yōu)先);
2、五年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗,三年以上項目全面管理經(jīng)驗,熟悉物業(yè)項目業(yè)務運作模式和相關行業(yè)法律法規(guī),具備物業(yè)項目全面運營和管理能力;
3、熟悉客戶服務、工程、秩序維護、規(guī)范管理內(nèi)容,具有較強抗壓能力,優(yōu)秀的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力;
4、能夠督促、指導管理團隊做好物業(yè)日常的經(jīng)營管理,按時、保質(zhì)、保量地完成公司下達的各項經(jīng)濟指標和任務;
5、能夠與業(yè)主保持密切聯(lián)系,及時處理租戶、業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,維持治安秩序,提高服務質(zhì)量;
6、熟練使用office辦公軟件。
崗位職責:
1、直接上司物業(yè)公司負責人,并對管理工作的成效和結(jié)果負責。
2、組織實施服務中心的各項工作規(guī)范,保證各項工作的有序開展。
3、編制新增項目的物業(yè)管理方案。
4、參與新接管項目的驗收工作,實施對委托管理物業(yè)的驗收和接管。
5、檢查監(jiān)督各項業(yè)務計劃的實施情況并向上級報告。
6、對物業(yè)管理服務分供方的工作進行監(jiān)控、檢查和評價。
7、作為項目治安、消防及設備安全工作的第一責任人。
8、監(jiān)督檢查小區(qū)公共設施、機電設備的維修養(yǎng)護,確保各類機電設備運作正常,負責公共設施大、中修計劃及年檢計劃的審核。每周至少一次巡視設備機房。
9、負責小區(qū)社區(qū)文化活動計劃的監(jiān)督、實施及檢查工作,確保小區(qū)社區(qū)文化活動豐富多彩并與日常管理工作緊密結(jié)合。
10、負責每周至少抽查一次各類質(zhì)量記錄,確保質(zhì)量記錄的真實性、完整性。負責每天至少一次對安全管理、清潔綠化管理工作的狀況進行巡查。
11、關心員工生活,解決實際困難,洞察全體員工思想動態(tài),聽取員工思想及工作匯報,接受合理的內(nèi)部投訴、建議、批評、監(jiān)督。
12、完成與管理工作有關及公司領導交辦的其它各項工作。